新零售要怎么做?实现新零售需要解决五个问题:
1、商业模式:商品开发、营销、服务都将与传统零售不一样。商家要价格商品服务搬到线上,让消费者更容易获得。
2、IT系统:新零售店铺要建立在IT系统、大数据的基础上。又一城通过5年的时间、花费2个亿、几百号人才开发出一套新零售系统。
3、运营方法:新零售时代,运用方法包括店铺、导购店长的工作方式、营销推广都会改变。
4、供应链:店铺顾客数字化之后,例如海西商城的用户或者是美特好**蛙,他们需要的货物都可以通过新零售整合过来,这就涉及到供应链问题,单独的商家是不能实现的,今后的供应链一定是共享的。
5、金融:供应链的背后一定是金融支持,将店铺新零售改造完之后,生意就将与金融挂钩。例如消费可以分期付款,消费者可以一次性购买全年的货,商家按月为其配送,钱先收再发货
体验为王:无论商业规则如何改变,只要是商业,本质上都要求为消费者提供更有价值的商品和服务,使消费者的体验更好,即解决消费者的痛点。
大数据和精确营销。
其实互联网真正的改变恰恰从以产品为中心转向以客户为中心,这个改变不仅仅是渠道上,还有研发、营销、销售整个价值链。
新零售是当下比较火热的一种销售模式,就是由厂家直接对接消费者,省去中间商环节,这也是真正意义上的直销,不过要想做好新零售,你必须要先搭建一个平台,能够直接对接消费者,这个非常关键。通过这个平台能够直接与消费者沟通联系,完成消费过程。
应用数据驱动技术对顾客进行精准营销。不管买什么,都会被系统记录下来,接着当我们上网时,就会发现有很多类似的产品广告,相信很多人都会遇见过。于是这种互联网的思路转移到实体店上时,商家就会要求顾客办会员卡消费,顾客消费之后,会员卡就会有记录,商家就可以根据这些数据来研究顾客的喜爱,然后做一些发送广告、优惠券等活动进行营销。